Retourprocedure

Bij alle bestellingen bij Pracht Maat geldt een bedenktijd / zichttermijn van 14 dagen. Gedurende deze termijn mag je de producten bekijken en beoordelen of de producten aan je verwachtingen voldoen.

Als je niet geheel tevreden bent over een product mag je het binnen deze termijn naar ons terugsturen.
Zodra wij de producten hebben ontvangen storten we binnen 30 dagen, het volledige aankoopbedrag terug. De kosten voor het verzend & terugsturen van het product worden niet door ons vergoed.

De voorwaarden voor deze 14 dagen "Niet goed? Geld terug"-garantie zijn als volgt:

  • Het product moet compleet en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd;
  • Schoenen retour sturen. Dan dient de schoenendoos in een ander doos of zak verpakt te worden. Gebruik de schoenendoos dus niet als verpakkingsmateriaal voor verzending, gebruik de zak waarin hetverzonden is;
  • Het product moet onbeschadigd, onbevuild en alle labels en etiketten op of aan het artikel zitten;
  • De originele factuur moet worden meegestuurd;
  • Voordat een product wordt teruggestuurd moet dit aan ons worden gemeld (zie hieronder);
  • Retourzendingen moeten voldoende gefrankeerd zijn en niet onder rembours, anders worden ze geweigerd.
    Let op: Je bent zelf verantwoordelijk voor het terugsturen. Als de retourzending kwijt raakt of als het product kapot gaat tijdens het transport kunnen wij hier niets aan doen. We raden je dan ook aan het product in de zelfde verpakking terug te sturen als waarin je het van ons hebt ontvangen en in het geval van een pakket je tracking-code goed te bewaren.

                                                                                                                                                                            5

Als je gebruik wilt maken van onze 14 dagen "Niet goed? Geld terug!"-garantie stuur ons een mail naar prachtmaat12@gmail.com . We horen graag de volgende dingen van je:

  • Om welk product het gaat;
  • Wat het order- of factuurnummer is;
  • Of je het product wilt ruilen of dat je het geld terug wilt;
  • Indien je je geld terug wilt: wat je rekeningnummer is;
  • Wanneer je het product terugstuurt en met welke vervoerder.

 

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden
© 2014 - 2020 Pracht Maat | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel